TERMINOS Y CONDICIONES

Uso de la web de FAIR DEAL TOURS


FAIR DEAL TOURS, en adelante “FDT”, ofrece el uso de su sitio web a cualquiera que desee (en adelante, el "Usuario"), con la condición de aceptación de los términos y condiciones de uso que se detallan a continuación.

FAIR DEAL TOURS EUROPE S.L. (Empresa Unipersonal) es una empresa española con sede en España en la calle Fuerteventura núm. 46. 35100 San Bartolomé de Tirajana, Las Palmas, España. CIF: B-76144104, email: info@toptouristguides.com , inscrita en el Registro Mercantil de Las Palmas, Volumen: 2041, Libro: 0, Página: 183, Hoja: GC 46478, Inscripción 1ª, 22/01/2013 Año Pre.: 2013 (en lo sucesivo, "FDT"). 

Estos términos y condiciones (que se pueden modificar de vez en cuando) son aplicables a todos los servicios, a través de, directa o indirecta, disponible en línea, cualquier dispositivo móvil, por correo electrónico o por teléfono. Al acceder, navegar y utilizar nuestro sitio web o en cualquiera de nuestras aplicaciones disponibles a través de plataformas ("el Sitio Web") o haciendo una reserva, usted acepta que ha leído, entendido y acepta los términos y condiciones siguientes (incluidas las condiciones relativas a la privacidad.)

El Usuario declara que es mayor de 18 años y tiene la capacidad legal necesaria para vincularse por este acuerdo y para utilizar este sitio web de conformidad con los términos y condiciones de uso aquí establecidas y que él comprende completamente.

Estas páginas, incluyendo su contenido, la estructura, la infraestructura y el servicio de reserva en línea que suministren a través de este sitio web (el "servicio"), pertenecen y son gestionados y suministrados por FDT. Ellos son sólo para uso personal y no podrán ser utilizados en el comercio, prohibiendo así su modificación, reproducción, duplicación, copia, venta o distribución, total o parcial; cualquier otra forma de uso también está prohibido ya sea para uso comercial o de otro tipo. Así pues, el Usuario se compromete a que no van a utilizar este sitio web para las actividades o fines ilegales o prohibidos.

El usuario acepta que el Sitio Web es sólo para uso personal, y que los productos o servicios adquiridos a través del sitio web de la FDT serán para su propio uso o consumo o de personas que están legítimamente autorizados por él para actuar en su nombre. El Usuario no revenderá productos o servicios adquiridos a través del sitio web a los demás, y que cumplirá con los términos y condiciones que se especifican aquí.

Nuestra agencia de viajes (I-AV-00003581.1) NO realiza por lo pronto VIAJES COMBINADOS. 

Si tiene cualquier sugerencia o reclamación puede contactar con nosotros en horario de oficina de lunes a viernes de 16:00 a 19:30. Existen hojas de reclamaciones disponibles para el cliente.

1. Ámbito de aplicación de nuestros servicios y adquisición de productos y servicios

A través de este sitio web, FDT y sus afiliados proveen una plataforma on-line a través de la cual las excursiones y actividades se ofrecen a los usuarios de la página web, que permiten a este último para reservar los productos y servicios así ofrecidos. Al hacer una reserva a través de FDT (ya sea a través de internet o por teléfono), que va a ingresar en un acuerdo contractual directa (legalmente vinculante). Las reservas o compras realizadas por el usuario a través de este sitio web están sujetos a los términos y condiciones que establezca cada proveedor en cada caso específico.

La información que mostramos está basada en la información dada a nosotros por diferentes proveedores, no podemos ni comprobar ni garantizar que esta información sea exacta, completa o correcta, salvo en los casos de los productos y servicios prestados directamente y por completo por FDT. Tampoco nos hacemos responsables de errores (ya sea de hecho o tipográficos), interrupciones en el servicio (debido a fallas temporales y / o pérdida de servidor o reparaciones del mismo, actualizaciones y mantenimiento de la página web o por cualquier otro motivo), o inexacta , información engañosa o falsa suministrada por terceros.

El Usuario se compromete a aceptar y respetar los términos y condiciones aplicados por cualquier proveedor que el usuario decida contratar a través de este sitio web, incluyendo, por ejemplo, pero no limitado a, el pago de cualquier cantidad a pagar, el cumplimiento de todas las reglas y restricciones en cuanto a disponibilidad de tarifas, productos o servicios, y cualesquiera otras condiciones que se ponen de manifiesto al Usuario en la pantalla antes de la finalización de la reserva.

Nuestros servicios son únicamente para uso personal y no comercial. Por lo tanto, está prohibido revender, utilizar deep-links, utilizar, copiar, monitorizar (por ejemplo con la araña o raspadura), espectáculo, bajar o reproducir el contenido, la información, software, productos o servicios ofrecidos en nuestro sitio web para cualquier comercial o la actividad de la competencia.

El proveedor, ya sea de un producto y / o de un servicio, cada uno dentro del ámbito de sus respectivas obligaciones, será responsable ante el Usuario por el cumplimiento de todas y cada una de las obligaciones que se derivan de las disposiciones legales vigentes y las condiciones y las condiciones de venta de cada uno de los productos y servicios contratados, y en el que FDT no asume ninguna obligación o responsabilidad en relación con los productos o servicios que no provee directamente.

Sin perjuicio, y como parte de nuestro servicio de Atención al usuario, en el curso de la transacción entre el usuario y el proveedor seleccionado de los productos o servicios promovidos por el FDT, el Usuario autoriza FDT, como representante de pago de servicio, para actuar cuando sea necesario para garantizar el pago correcto del servicio/producto entre el proveedor y el usuario, y adoptar todas las medidas necesarias, especialmente en lo referente al pago de dicho producto o servicio para el proveedor de dicho producto / servicio. Dónde FDT adelanta dinero en nombre del usuario, en cualquier circunstancia en la que el servicio no se utiliza o permanece sin pagar, el usuario estará obligado a reembolsar al FDT el total de estos fondos.

De conformidad con el artículo 27 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de la Sociedad de la Información, documentos electrónicos generados por la ejecución del contrato para la compra de productos y/o servicios, serán archivados en los registros mantenidos por FDT para este eventualidad y será accesible por el usuario en cualquier momento, mediante petición de este último a la FDT.

2. Tarifas

Los precios que aparecen en nuestra página web son precios finales, proporcionados por los Guías de Turismo que puede reservar a través del Portal Web FDT e incluyen los impuestos y los gastos de administración, salvo en caso de error tipográfico, administrativo o técnico.

Es el Guía de Turismo el que pone el precio, moneda y forma de pago; FDT no toma parte en ninguna decisión, la negociación, el trueque o el arbitraje con respecto a estos; sin embargo, estos se confirmarán en la reserva.

La moneda y la cantidad a pagar por los servicios, se indicará en la confirmación de la reserva entre las partes.

El precio, cuando se administra en el Portal Web FDT, a menos que se indique lo contrario, es para un viaje privado con un número máximo de participantes y confirmado en la reserva. En caso de que luego el usuario desee solicitar más personas a unirse a la misma excursión, esto puede cambiar el precio.

3. Privacidad

FDT usa altos estándares éticos y respeta su privacidad, la protección de sus datos personales. A excepción de la información a revelar requerida por la ley en cada jurisdicción, y su nombre, dirección de correo electrónico y los detalles de su tarjeta de crédito que se requieren para completar la reserva, no revelaremos su información personal a terceros sin su consentimiento. Sin embargo, nos reservamos el derecho de revelar su información a nuestros afiliados (dentro y fuera de la Unión Europea), a nuestros empleados, a estas empresas ya nuestros agentes y representantes de confianza, que pueden acceder a esta información con nuestra autorización y que necesitan saber o para tener acceso a la misma con el fin de ofrecer nuestro servicio (incluyendo los servicios al cliente y servicios internos tales como auditorías y el cumplimiento legal). Puede consultar nuestra política de privacidad para más información.

4. Enlaces con otras páginas webs

El Portal Web FDT puede tener enlaces a otras páginas web que no están gestionadas por FDT, todas estas otras páginas web están incluidos en nuestro Portal Web sólo para fines de referencia y para ayudar a nuestros usuarios para encontrar otras ofertas y referencias informativas. FDT no tiene ningún control sobre estas páginas web y no puede ser encontrado responsable de su contenido, los errores (ya sea de hecho o tipográfico), información falsa o engañosa proporcionada por terceros 

La inclusión de estos vínculos a otros sitios web en el Portal Web FDT no sugiere que las garantías FDT promueven o recomiende estos sitios y FDT no emiten ningún tipo de valoración sobre los contenidos, propietarios, servicios o productos ofrecidos en el mismo y por las razones expuestas sobre FDT asume ninguna obligación o responsabilidad en este sentido.

5. Hipervínculos

FDT otorga un derecho estrictamente limitado para hacer un hipervínculo de texto a la página Web con fines no comerciales, a condición de que dicho vínculo no represente a FDT o sus productos o servicios de manera falsa, equívoca manera despectiva o difamatoria. Cualquier sitio que enlaza a la FDT no debe contener "adulto" o material ilegal, o cualquier material que pudiera de alguna manera ser considerado ofensivo. Este derecho limitado puede ser anulada en cualquier momento. El logo FDT u otro gráfico de marca registrada de FDT no pueden ser utilizados en cualquier otro sitio sin la autorización por escrito precisa de FDT; se prohíbe además a utilizar cualquier otra técnica para extraer o utilizar cualquier información que aparece en el sitio web FDT. (Sin el consentimiento expreso por escrito de FDT) La concesión del derecho anterior no implica de ninguna manera que cualquier otro derecho podrá conceder o asumido. Por extensión los derechos de terceros están igualmente protegidos.

6. Contenido publicado en el portal Web FDT y el uso de los foros de comunicación.

6.1 FDT será el único árbitro del gusto, la legalidad, la decencia y la verdad, y en general el único juez de lo que se permite en cualquier parte de su sitio web. Sin embargo, este no pone FDT bajo ninguna obligación de supervisar, revisar, filtrar, controlar, aprobar o modificar cualquier contenido del usuario o los miembros optan por publicar, ya sea privada o pública; Por lo tanto, las consecuencias derivadas de cualquier cosa que publique en nuestro sitio, así como los mensajes de correo electrónico y otro tipo de mensajes enviados por los usuarios o miembros, será su propia responsabilidad ya su propio riesgo. No estamos bajo ninguna obligación de informarle antes de modificar o eliminar cualquier contenido. Bajo ciertas circunstancias, y si se le encuentra para romper los Términos y Condiciones, la TFD se reserva el derecho de eliminar y/o modificar cualquier información publicada en su sitio para cualquier propósito y sin embargo publicado sin notificación previa.6.2 Cualquier cosa presentar públicamente en el sitio web de FDT se convertirá automáticamente en la propiedad de la FDT de eliminar y / o explotar como lo considere oportuno, sin límite ya perpetuidad. Esto incluye cualquier tipo de fotografías u otra información personal publicada públicamente por usted, sin límite y en perpetuidad. Usted por lo tanto se compromete a renunciar a su derecho a la privacidad con respecto a dichas publicaciones. Recuerda que debes tener los derechos de autor u otros derechos de cualquier cosa que publique y usted acepta indemnizar FDT en el caso de las consecuencias negativas derivadas de sus mensajes. Usted acepta que en ningún caso FDT se hace responsable de las consecuencias derivadas de sus mensajes.

6.3 FDT permite al usuario para enviar opiniones y comentarios acerca de los productos y / o servicios en el portal Web FDT. Al hacerlo, el Usuario otorga FDT la derecha - no exclusiva, exenta de derechos de autor, perpetuo, irrevocable y totalmente transferible a terceros - para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear productos derivados, distribuir y visualizar estas críticas y comentarios de todo el mundo ya través de cualquier medio de comunicación. Además, el Usuario también otorga FDT, y colaboradores y / o sus sub-licencias, el derecho a usar el nombre que acompañe a esta revisión o comentario, en su caso.

6.4 Cualquier forma de acoso, la invasión de la privacidad de un tercero o un comportamiento amenazador está terminantemente prohibida. "Spam" o cualquier cosa que puede ser interpretado como "spam" está igualmente prohibido, junto con la difusión de virus u otras "amenazas". Asimismo, el Usuario se compromete a no calumnia, injuria y / o intimida a los demás usuarios o infrinja de cualquier manera sus derechos legales, así como de no publicar, enviar por correo electrónico o distribuir de cualquier forma difamatorio, indecente o ilegal material o información. No obstante, FDT no y no puede garantizar que su sitio web es el spam, amenaza y / o libre de virus y por lo tanto se compromete a no celebrar FDT responsable en cualquier forma, legal o de otro tipo, por cualquier daño, herida, agravamiento, deterioro, pérdida o perjuicio de cualquier tipo a cualquier cosa.

6.5 FDT podrá llevar publicidad de terceros. Cuando usted elige para hacer frente a uno de estos terceros, es su responsabilidad de verificar por sí mismo en cuanto a todos los aspectos de una transacción; FDT no se hace responsable de cualquier pérdida o daño causado por tales interacciones.

6.6 FDT hará todo lo posible para garantizar, en la medida de sus capacidades, que las relaciones entre las guías y los usuarios turísticos siguen siendo amable y profesional en todo momento y que el portal Web de la FDT no incluyen materiales ofensivos, indecentes o irreverentes. En cualquier caso, si usted cree que algo en nuestro portal Web no cumple con estos principios o infrinja usted cree o que un usuario ha publicado material que infrinja estos principios o los derechos de autor a los que tiene los derechos, o que tenemos vínculos con cualquier sitio que hace esto, usted debe informarnos inmediatamente de la infracción que asume el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección:

customer.service@fairdealtourseurope.com 

Haremos nuestro mejor esfuerzo para eliminar las declaraciones que puedan vulnerar algún derecho o violar alguna disposición legal sin demora y asesorar a nuestros usuarios / miembros a través de un mensaje publicado, correo electrónico, u otro método adecuado de las anteriores.

7. Desacuerdos y disputas entre miembros

En general FDT no tiene la obligación de arbitrar en cualquier conflicto entre los miembros / usuarios y de otros Miembros / Usuarios. Sin embargo podemos optar por tomar acción si encontramos evidencia de una violación de cualquiera de nuestros términos y condiciones.

8. Tarjeta de Crédito

Ofrecemos el uso de un servidor seguro. Todo suministrado información sensible / de crédito se transmite a través de Secure Socket Layer (SSL) y se encripta en nuestra pasarela de pago proveedores de base de datos sólo sean accesibles por las personas autorizadas con los derechos especiales de acceso a dichos sistemas, y están obligados a mantener la información confidencial.

Conservamos sus datos de tarjeta de crédito por un máximo de 30 días después de hecha la reserva. Después de este tiempo, la información de su tarjeta de crédito se borrará irremediablemente de nuestro sistema.

9. La política de Cancelación

Si desea revisar, modificar o cancelar su reserva, por favor, consulte a su correo electrónico de confirmación y sigue las instrucciones que se suministran. Por favor, tenga en cuenta que por cancelación pueden aplicar de acuerdo con las condiciones establecidas por el proveedor individual, sino en los que no se especifica de forma individual, será el siguiente:

9.1 Decomiso de 100% del pago de la reserva: Si se cancela la reserva dentro de las 24 horas de servicio. El cómputo de las 24 horas se iniciará desde el momento reservado previamente de inicio del servicio reservado por el usuario.

9.2 Pérdida de 30% del prepago realizado para la reserva, si la cancelación se realiza 48 horas o menos antes de la hora de inicio del servicio reservado por el Usuario.

9.3 En caso de no presentación en el momento y en el lugar por parte del Usuario a acogerse a los servicios, no habrá derecho a la devolución del pago efectuado antes del servicio contratado. 

10. Los correos electrónicos y la correspondencia adicional

Al hacer una reserva, usted acepta la recepción de un correo electrónico en el que usted recibirá información acerca de la reserva realizada, así como la información sobre el producto o servicio contratado y otras ofertas posibles.

Registros no validados: Si se registra en la FDT Web Service Portal, y recibe un mensaje de validación, pero no puede validar la afiliación dentro de las próximas 48 horas, luego podríamos ponernos en contacto con usted por correo electrónico dentro de los siguientes 30 días a su correo electrónico registrado abordar para notificarle del estado no válido. En caso de no responder a estas notificaciones a continuación, podemos enviarle un aviso final antes de retirar el registro no validado.

Usuarios y Guías Turísticas podrían recibir correos electrónicos de FDT en una base regular para mejorar el servicio. El usuario registrado del portal Web FDT puede determinar si desea recibir ciertos mensajes de correo electrónico, vaya a sus preferencias de privacidad y cambiar su configuración en el menú. 

Notificación de mensajes no leídos: Si usted tiene un número de mensajes que le esperan en su buzón FDT Web Service Portal, y no se ha iniciado sesión en el servicio durante un período prolongado, se puede, en la discreción de nuestro contacto con Usted mediante su dirección de correo electrónico registrada para notificarle de los mensajes no leídos. Si aún no leer y eliminar estos mensajes, entonces podemos eliminar los mensajes como parte de nuestro proceso de limpieza de datos.

Si usted ya no desea recibir nuestras comunicaciones de anuncios y promocionales, puede optar por no recibirlos siguiendo las instrucciones incluidas en cada boletín. 

11. Exención y limite de la responsabilidad

Sujeto a las limitaciones establecidas en estos términos y condiciones, y en la medida permitida por la ley, sólo seremos responsables de daños directos sufridos, pagados o contratados, que se haya incurrido a causa de deficiencia / s que son atribuibles a nuestras obligaciones en referencia de nuestros servicios, hasta una cantidad que no supere el coste total de su reserva.

El Usuario acepta hacerse responsable de las consecuencias financieras que se deriven del uso de este sitio web y que surgen del uso de FDT la contraseña del usuario para el sitio web, así como para el uso de contraseñas (que se han introducido con el fin de ser registrados en el sitio web) por el usuario para un tercero. Por tanto, el Usuario declara que toda la información proporcionada por él con el fin de acceder a este sitio web y durante el uso de la misma es auténtica, completa y verdadera, y compromete al usuario a mantener su información actualizada en todo momento. El Usuario que acceda al Portal Web FDT también es responsable del cumplimiento de la ley local.

FDT hace todo lo posible para mantener su sitio web al día, mantenido y operativo, ofreciendo a los usuarios de este sitio como una herramienta para la obtención de bienes y servicios, sin embargo, FDT no puede garantizar la ausencia de fallos, la seguridad total de la banda (por ejemplo, como los virus, insectos, caballos de Troya, o cualesquiera otras que puedan transmitirse a través de nuestro Portal o web por cualquier tercero), o que estará operativo las 24 horas del día, siete días a la semana en todo momento.

FDT proporciona diferente información sobre los productos y servicios prestados u ofertados por terceros (de guías de turismo) a través de su página web, y por lo tanto FDT asume ninguna responsabilidad legal por la falta de veracidad, falta de fidelidad, la inexactitud y / o actualización de las opiniones contenidas en las ofertas de productos y / o servicios publicados en el sitio web de los diferentes proveedores de productos y / o servicios. Del mismo modo, la TFD no es legalmente responsable de las opiniones, datos e informaciones dadas a través de la Web o por medio de los catálogos físicos de colaboradores.

En cualquier caso, FDT no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran causarse por accidente, directa o indirectamente, en la compra de un producto o prestar un servicio ofrecido por un sitio Web ajeno al nuestro, por la negligencia de un proveedor de un producto o servicio u otras causas fuera del control de FDT. FDT tampoco asume ninguna responsabilidad por los productos y / o servicios de terceros que, aun cuando se les ofrece en el sitio web de la FDT, no gestionados directamente por nosotros. La limitación de la responsabilidad del FDT es el previsto por la legislación aplicable y, en particular, por la regulación específica del campo de la intermediación turística.

FDT no es responsable de lo acordado en entre usted y el guía turístico contratado en el país / ciudad que desea visitar. 

Si por razones de fuerza mayor (incluido por declaración, también por la inestabilidad social, política o económica, las huelgas, las lesiones, el fuego, el tiempo, o por cualquier tipo de inestabilidad que afecta a la seguridad pública en general o el usuario en particular), hubo deficiencias en la reserva , la confirmación y / o ejecución de cualquier viaje o servicio contratado a través de FDT, como, entre otros, un retraso, cambios en el horario, las huelgas, las lesiones, el tiempo, el fuego, el robo, la cuarentena o cualquier otro incidente más allá FDT capacidad de controlar, y en situaciones que no pudo ser previsto o resuelto por FDT, o cuando el cumplimiento de algunos o todos los servicios contratados se / fuera imposible, empresas asociadas FDT y/o FDT se excluyen de toda responsabilidad legal derivada de estas deficiencias o fallos. 

12.   Miscelánea

A menos que se indique lo contrario, el software necesario para nuestros servicios o se utilizan en nuestro sitio web y los derechos de propiedad intelectual (incluidos los derechos de autor) de los contenidos y la información, así como el material en nuestro sitio web son propiedad de FDT.

En la medida permitida por la ley, estas condiciones generales y de nuestros servicios se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación vigente en España, y cualquier disputa que surja de estos términos y condiciones y nuestros servicios deberán presentarse únicamente ante los tribunales con jurisdicción sobre San Bartolomé de Tirajana, Gran Canaria, ESPAÑA

  

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