Questions fréquemment posées

Dans cette section, vous trouverez des réponses aux questions fréquemment posées par nos utilisateurs parcourant notre site web. Si votre question ne figure pas sur cette liste, s'il vous plaît contactez-nous à la section de Contact.



Touriste  |  GUIDE TOURISTIQUE


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Tous les guides touristiques enregistrés dans FDT sont Guides touristiques, professionnels admissibles, dont le seul but est de:

« Vous offrir la meilleure expérience pendant votre visite »

OK, vous avez peut-être entendu cela auparavant, mais ça nous ne le disons pas seulement pour le dire, sinon que tous les guides touristiques de signant avec le portail FDT ont les qualifications et l'expérience pour le prouver. Ne prenez pas notre mot pour lui - livrez une des nombreuses visites soigneusement planifiées par eux - prévu pour vous montrer la vraie place que vous souhaitez visiter - et rendre votre séjour vraiment mémorable. En bref, un service de qualité accessible à tous.

Toutes les excursions sont guidées par des guides touristiques qualifiés qui ont prouvé non seulement leurs connaissances mais aussi leur capacité à vous dire ce que vous voulez savoir au niveau que vous voulez savoir. Voilà notre promesse - vous obtenez les normes les plus élevées et les plus sympathiques présentations, avec tous les moments forts que vous pourriez souhaiter, ils vont vous aider à comprendre la culture de la région visitée et le mode de vie de ses habitants.

Nous espérons voir vos commentaires prochainement sur le site FDT et vous souhaitons une expérience guidée inoubliable lors de votre visite.

Nos guides touristiques qualifiés sont des professionnels ayant de nombreuses années d'expérience dans le guidage, qui partageait l'idéologie de fournir de bons services / visites à des prix raisonnables. Nous cherchons toujours à fournir un:

"UN TOUR RAISONNABLE »

Autrement dit, une excursion guidée par un guide touristique qualifié, avec un produit qui est décrit de façon claire et transparente. Les prix de nos produits sont raisonnables pour l'acheteur, tout en permettant aux guides, fournisseurs de bus, restaurants et d'autres de gagner leur vie. En bref, l'arrangement est équitable pour tout le monde. Il n'y a pas d'exploitation par un tiers.

Le guide touristique est également lié par un code de déontologie et une charte de qualité, ils doivent d'abord convenir de s’inscrire sur le portail FDT.

Ce que vous voyez est ce que vous obtenez! Vous ne serez pas dit la visite est gratuite et ensuite trouver le pourboire est obligatoire ou être prise lors d'un voyage de couverture. L'itinéraire sera suivi comme décrit.

Vous aurez un guide touristique qualifié et un excellent service.

 

«Vous serez traités absolument justes"

 

Pour plus d'informations à propos de "Fair Deal Tours » vous pouvez consulter « À propos de Fair Deal Tours. »

C’est vraiment facile : 

 

Dans le menu principal vous trouverez l’option: "Trouver un guide" 

 

1) Choisissez votre destination : 

Sélectionnez pays, région ou ville que vous souhaitez visiter.  

Afin de faciliter votre recherche, vous pouvez choisir la langue dans laquelle vous souhaitez recevoir des services guidés.  

Pour ajouter une option, une liste filtrée des guides est montrée à travers les options que vous avez sélectionnées. Ces options sont cumulables. Par exemple, si vous sélectionnez Paris, espagnol, anglais, guides qui apparaîtront seront ceux dans la région parisienne et qui parlent l'espagnol et l'anglais.  

 

2) Entrer en contact avec un guide touristique dans la zone sélectionnée.  

Dans la liste des guides touristiques, appuyez sur le bouton: « afficher le profil », vous le trouverez en bas à droite de chaque guide touristique. Ouvrez-le et en savoir plus sur ce guide touristique.  

Savoir ce qu'il offre et maintenant..., 

 

3) Réservez directement avec le guide.    

Envoyez un email avec n'importe quelle question à lui/elle en cliquant sur le bouton: 

« CONTACT » en bas à droite de chaque tour guide profil et vérifiez sa disponibilité. 

Nous vous recommandons fortement d'utiliser le système de messagerie de l'intranet de FDT (messagerie web) le bouton « Contact » du guide de visite que vous souhaitez contacter et en faisant cela, vous pouvez enregistrer ses messages et ainsi suivre facilement. Et maintenant...

Profitez de votre voyage avec un guide qualifié.  

 

4) Envoyez-nous vos commentaires sur votre expérience!  

Votre opinion est importante pour nous!  

 

Oui, nous vous recommandons fortement de vous inscrire avec nous pour utiliser ce site Web, en vous inscrivant sur le portail FDT vous pouvez obtenir, entre autres, les avantages suivants: 

1. L’’Inscription est GRATUITE.

2. Vos données personnelles sont toujours confidentielles et ne seront jamais partagées avec des tiers. (Pour plus d'informations, s'il vous plaît voir: politique de confidentialité).

3. Vous ne devez que vous inscrire une seule fois; par la suite, vos coordonnées seront mémorisés, pour SWIFT recherche future.

4. Vous pourrez vous communiquer avec tous les guides touristiques enregistrés dans notre portail directement. (Pour envoyer un e-mail / message et réserver un guide touristique vous devez vous enregistrer et / ou vous connecter à votre compte personnel).

5. En vous inscrivant sur notre site, nous pouvons vous garantir que vos demandes de services de guides touristiques proviennent de personnes réelles, et ne sont pas du spam. En outre, vous aurez accès à tous les guides touristiques répertoriés sur le portail FDT et leur réponse viendra par le même système de messagerie en jeu.

 

Envoyez-nous vos commentaires sur les excursions effectuées avec nos guides touristiques.

Facile, ça ne prendra que quelques minutes:

 

Sur chaque page, en haut à droite est un bouton appelé « Sign up ». Cliquez sur ce bouton et sélectionnez touristique et renseignez les champs demandés avec vos données personnelles.

N'oubliez pas d'accepter les termes et conditions de FDT et cliquez sur le bouton enregistrer.

 

Félicitations, maintenant vous êtes un client enregistré!!!

 

 

Sur chaque page, en haut à droite, est un bouton appelé "Access". Cliquez sur ce bouton et remplissez les champs demandés avec votre email et mot de passe.  

Maintenant vous pouvez aller à trouver un guide, puis lancez votre recherche.  

Si vous avez oublié votre mot de passe, allez à la partie supérieure droite de la page Web. Vous y trouverez un lien: «Log » cliquez dessus. 

Une fenêtre s’ouvre où il y a un onglet « Demande de nouveau mot de passe » et vous demandera d'entrer l'adresse électronique fournie lors de la création de votre compte comme utilisateur avec FDT. Veuillez l'entrer. Vous recevrez un email de FDT avec les étapes à suivre pour récupérer leur mot de passe pour accéder à l'FDT. Si vous ne trouvez pas notre email dans votre boîte de réception, veuillez bien chercher dans le dossier de courrier indésirable ou spam.   

Vous pouvez également modifier votre e-mail actuel en saisissant votre adresse e-mail et mot de passe. Sur votre page de détails personnels, vous trouverez un champ: "E-mail", entrez votre nouvelle adresse e-mail, à des fins de confirmation vous sera demandé d'entrer votre nouveau mail deux fois dans ce champ, puis cliquez sur "Enregistrer" lorsque vous avez fini d’éditer votre adresse e-mail.

Par le biais de ce site web, FDT et ses filiales (guides touristiques) vous fourniront une plateforme en ligne grâce auquel, excursions et activités sont proposées aux utilisateurs du site, permettant à votre qualité de client, les produits et services offerts par les guides touristiques qualifiés en Europe. En d'autres termes, le FDT est une plate-forme complète pour la réservation en ligne.  

Une fois que vous avez trouvé le guide touristique qui répond le mieux à ce dont vous avez besoin, vous devez envoyer un courrier (en bas du profil, dans le coin droit du guide tour sélectionné, est un bouton : CONTACT). Demandez lui ce que vous voulez savoir et sa disponibilité pour le jour quand vous voulez aller en tournée, avant de réserver votre guide services, vous devrez attendre sa réponse par courrier par le biais de la page web de FDT.  Les réservations effectuées par l'utilisateur par le biais de ce site Web sont sous réserve des conditions générales spécifiques à chaque fournisseur (Guide touristique).

Par le biais de ce site web, FDT et ses filiales (guides touristiques) vous fourniront une plateforme en ligne grâce auquel, excursions et activités sont proposées aux utilisateurs du site, permettant à votre qualité de client, les produits et services offerts par les guides touristiques qualifiés en Europe. En d'autres termes, le FDT est une plate-forme complète pour la réservation en ligne.  

Une fois que vous avez trouvé le guide touristique qui répond le mieux à ce dont vous avez besoin, vous devez envoyer un courrier (en bas du profil, dans le coin droit du guide tour sélectionné, est un bouton : « CONTACT ». Demandez-lui ce que vous voulez savoir et sa disponibilité pour le jour quand vous voulez aller en tournée, avant de réserver votre guide services, vous devrez attendre sa réponse par courrier par le biais de la page web de FDT.  Les réservations effectuées par l'utilisateur par le biais de ce site Web sont sous réserve des conditions générales spécifiques à chaque fournisseur (Guide touristique).

Oui. Lorsque vous contacter un guide touristique souhaité pour la première fois via le système de messagerie FDT, vous pouvez également demander à obtenir son / sa messagerie personnelle et d'autres détails de contact. Grâce à notre politique de confidentialité, le guide touristique contacté est la seule personne qui peut vous fournir son / ses données personnelles.

 

Pour vous désinscrire, vous devez accéder Fair Deal Tours Europe avec votre email et votre mot de passe avec la vérification de la "connecter en tant que client ".

Lorsque vous êtes connecté à vos données, vous cliquez sur la "Politique de confidentialité" au bas de chaque page de Fair Deal Tours et cherchez le lien "désinscription de Fair Deal Tours »; cliquant cela va générer un email.

Lorsque vous recevez l'email pour vous désinscrire, vous verrez un lien qui lorsqu'il est cliqué vous désabonnera automatiquement.

 

Sur chaque page, en haut à droite est un bouton appelé «Sign up». Cliquez sur ce bouton, sélectionnez guide touristique et renseignez les champs demandés avec vos données personnelles.

Tous les guides touristiques qualifiés, qui sont membres d'une association ou Fédération des guides touristiques, qui est membre de la FEG, peuvent s'inscrire dans notre portail de FDT. Ils doivent être qualifiés pour guider les touristes dans leur ville, région ou pays, dans la langue que le touriste choisit et interpréter le patrimoine culturel et naturel dans votre région.

Les guides touristiques qualifiés accrédités qui proviennent d'un pays réglementé doit posséder un titre spécifique pour chaque zone, délivré ou reconnu par l'autorité compétente.    

Alors, une fois satisfait l'exigence établie dans le paragraphe précédent et avant de vous inscrire comme guide touristique, vous devez lire et accepter le « code d'éthique » ainsi que de la "Charte qualité", qui s'applique à tous les guides touristiques, des membres de la FEG avant de cliquer sur le bouton "S'inscrire".

Félicitations, maintenant vous pouvez vous inscrire!   

Notre portail attache une importance particulière au fait que tous les guides sont qualifiés.

Cela vous assure un service de haute qualité, pour recevoir votre visite / tour en une expérience inoubliable. 

Notre portail combine des services de gestion fournis par des guides qualifiés après décision FEG a accepté la FEG 2010 et mis d’accord sur le « Madère FEG AGM 2011 ».

Le portail FDT offre un service de réservation innovante au client d'entrer en contact avec des guides touristiques qualifiés dans toute l'Europe.  

Membres qualifiés de Guide touristique de tout membre de l'association/Fédération de FEG peuvent télécharger, publier et obtenir une visibilité via le portail de FDT à l'aide de cet outil puissant, créé pour afficher le profil de guidage touristique, y compris leurs tournées, accréditations, photos, disponibilité et tous ces détails qui la guident touristique souhaite inclure dans leur modèle.   

Le portail FDT offre des guides qualifiés et clients un outil de réservation à l'avance, qui comprend les commentaires des internautes réels, réservation de notification via le site Web de FDT et bien plus encore.  

Fair Deal Tours est un label de qualité visant à fournir aux consommateurs et aux partenaires au produit qui est décrit de façon claire et transparente et de promouvoir une démarche éthique pour touriste de guidage.  

Pour plus d'informations, veuillez cliquer pour lire "Fair Deal Tours”. 

Notre portail connecte services guidés fournis par guides touristiques qualifiés enregistrés en lui conformément à la décision de la FEG et accepté dans la FEG EGM en 2010 de Bruxelles et comme convenu dans "FEG AGM 2011 Madère". 

Pour la première année, nous avons une offre spéciale, seulement 35€ pour une année. 

Le portail permet à tous les guides touristiques faire un modèle défilant l'Internet pour obtenir plusieurs services d'un guide et vue d'ensemble. Pour payer le coût annuel pour l'abonnement de chaque Guide de FDT a décidé, et il semble que dès que pénètre dans le guide de voyage à. Toutes les modifications futures au montant à payer par les membres pour bouton « payer cliquez ici » leurs membres d'abonnement annuel du site dans un délai raisonnable seront communiquées.

FDT utilise des normes éthiques élevées et respecte votre vie privée et protège vos renseignements personnels. En plus des statutaires, sont également protégés votre nom, adresse et informations de votre carte de crédit requise pour compléter la réservation, vos données personnelles sans votre autorisation ne seront pas divulguées à des tiers.  
 
Ni vendre ni autrement, nous partageons vos renseignements personnellement identifiables à des tierces parties. Cela n'inclut pas confiance à tiers qui nous aident à notre site Web, notre gestion, ou vous sont fournies, les parties conviennent que cette information est confidentielle. Nous pouvons publier vos informations si nous estimons qu'il est légitime. Cependant, informations non-personnelles de visiteurs identifiables à des tiers pour utilisation marketing, publicitaire ou autre peuvent être faites...
 
Veuillez bien consulter notre « Politique de confidentialité» pour information additionnelle.

Vous pouvez maintenant créer votre profil. Aller à la page d'accueil, dans son supérieur droit, cliquez sur « Log in ». Entrez votre email et mot de passe. Si tout s'est bien passé de suite, votre email apparaîtra dans le menu principal. Lorsque vous cliquez dessus, vous serez redirigé vers votre profil et une fois-là vous devrez remplir vos données dans l'onglet « Modifier le profil ».

Nous recommandons que vous créiez votre profil comme guide touristique le plus tôt et complet que possible. N'oubliez pas d'inclure votre photo, votre accréditation comme guide qualifié et tous les renseignements demandés sur le modèle fourni par notre site Web, par exemple : les langues qui servent à guider les touristes, visites guidées offertes, conseils utiles pour votre pays/région/ville, etc., des intérêts particuliers.

Vous devez inclure toute information que vous estimez qui peut vous aider à promouvoir vos services de guide en FDT. Télécharger la description de vos excursions et ce qu'ils proposent et si vous voulez, vous pouvez également signaler vos taux ou que le client peut vous demander des renseignements en vous contactant.

 

Oui, vous avez seulement à prouver que vous avez les qualifications/l’accréditation correctes. Une analyse de vos accréditations (ID / étiquettes) fournira assez des preuves de cela.

 

 

Si un guide en a plus d'une accréditation à travailler dans différents domaines, nous recommandons qu'elles soient numérotées selon la géographie et le lieu de résidence du guide touristique.

 

Vous pouvez nommer qualification et accréditation après l'enregistrement de votre page de profil sous « Mon changement de profil»

Pour l'instant seulement guides de tour qualifiés peuvent offrir leurs propres services ou produits, qui sont enregistrés sur le site FDT.

Dans le futur membre d'un club/groupe, seules les compagnies qui prouvent qu'ils utilisent les services d'un guide qualifié pour leurs visites et ce guide au FEG, entrez sur notre site Web. En d'autres termes, cette option n'est actuellement pas activée.


Des raisons susmentionnées, nous vous demandons pour s'assurer que votre inscription est effectuée sur le site Web de
FDT comme une personne privée, guide qualifié guidant un tour soit membre du Club/Association dans FEG est représenté. (Tous les clients qui ont besoin d'un service de guide de visite via le portail FDT, assurez-vous que qui guide les voyages les effectue aussi).

 

 

Allez à la page d'accueil, dans son supérieur droit, cliquez sur « Log in ». Entrez votre email et mot de passe. Si tout s'est bien passé de suite, votre email apparaîtra dans le menu principal. Lorsque vous cliquez dessus vous serez redirigé vers votre profil et une fois vous devrez remplir vos données dans l'onglet « Modifier le profil ».

Une fois que vous accédez à votre modèle comme guide touristique, vous pouvez modifier votre profil et ajouter ou supprimer les tours et tout ce que vous voulez changer, inclure ou retirer le gabarit.

Vous pouvez également consulter la liste des emails envoyés aux clients ou reçu de leur part.

Nous recommandons que vous créiez votre profil comme guide touristique dès que possible. N'oubliez pas d'inclure votre photo, accréditation comme guide touristique complet et les informations demandées dans le modèle fourni dans notre portail de FDT, par exemple : les langues qui servent à guider les touristes, visites guidées offertes, des intérêts particuliers, des conseils utiles sur votre pays/région...

Vous devez ajouter toute information jugée pertinente pour la promotion des services comme guide sur le web. Télécharger la description de vos excursions et ce qu'elles proposent et si vous voulez, vous pouvez aussi parler de vos taux ou vous pouvez également sélectionner que le client prend contact avec vous afin de vous fournir ces renseignements.   

 

Si vous avez oublié votre mot de passe, allez à la partie supérieure droite de la page Web. Vous y trouverez un lien: « Log » cliquez dessus.  

Une fenêtre s’ouvre où il y a un onglet « Demande de nouveau mot de passe » et vous demandera d'entrer l'adresse électronique fournie lors de la création de votre compte comme guide touristique avec FDT. Veuillez bien l'entrer. Vous recevrez un email de FDT avec les étapes à suivre pour récupérer votre mot de passe pour accéder à FDT. 

Si vous ne trouvez pas votre email dans votre boîte de réception, s'il vous plaît regardez dans le dossier du courrier spam.

Vous pouvez toujours réinitialiser ou modifier votre mot de passe, dans votre profil, puis sur l'onglet «modifier le profil». Pour des raisons de sécurité, vous devez entrer votre nouveau mot de passe deux fois.  

Commentaires des internautes ne peuvent pas être retirés, sauf si ils sont abusifs ou peuvent prouver qu'ils contiennent des informations factuellement inexactes ou ont été de mauvaise foi et ne respecte pas nos conditions générales.   

En outre, les réactions des clients suggèrent au guide offrir des meilleurs services. Par conséquent, les services offerts par toutes les personnes qualifiées, guides sont sur notre portail Web de leurs clients à tout moment peuvent être évalués.

Pour vous désabonner, tout d'abord, vous devez accéder à Fair Deal Tours, cliquez sur le lien « Log in » à l'aide de votre email et mot de passe.


Lorsque vous entrez vos données, vous devez cliquer sur «
Privacy policy » en bas de n'importe quelle page de Fair Deal Tours et cherchez le lien « Se désabonner » et en cliquant dessus, vous recevrez un email.

Lorsque vous recevez l'e-mail pour vous désabonner, vous verrez un lien à faire cliquer sur se désinscrire automatiquement. Si vous ne voyez pas l'e-mail, vérifiez votre dossier spam.