Domande frequenti

In questa sezione potrete trovare le risposte alle domande più frequenti che i nostri utenti si hanno fatti navigando nel nostro sito Web. Se la vostra domanda non è in questa lista, vi preghiamo di contattarci presso la sezione contatti.



Turista  |  GUIDA TURISTICA


Italian

Tutte le guide turistiche registrate in FDT sono Guide Turistiche qualificate, professionisti, il cui unico obiettivo è quello di:

"Offrire la migliore sperienza di guida durante la vostra visita"

 

OK, si può avere sentito prima, ma non solo significa che, tutte le guide turistiche che si iscrivono al portale FDT hanno le qualifiche e la sperienza per dimostrarlo. Non prendere la parola per esso - prenotate uno dei tanti giri attentamente pianificato da loro - progettato per mostrare il vero luogo che si desidera visitare - e rendere la vostra vacanza davvero indimenticabile. In breve, un servizio di qualità alla portata di tutti.

Tutte le scursioni sono guidate da guide turistiche qualificate che hanno dimostrato non solo la conoscenza ma anche la loro capacità di raccontare quello che volete sapere al livello che volete saperlo. Questa è la nostra promessa - si ottengono i più alti standard e amichevole di presentazione, con tutti i punti più interessanti, che vi aiuterà a capire la cultura della regione visitata e il modo di vivere dei suoi abitanti.

Speriamo di vedere presto le sue recensioni sul sito FDT e vi auguriamo una memorabile sperienza guidata durante la vostra visita.

Le nostre guide turistiche qualificate sono professionisti con molti anni di sperienza nella guida, che hanno condiviso l'ideologia di fornire buoni servizi / giri a prezzi ragionevoli. Cerchiamo sempre di fornire un:

"FAIR DEAL TOUR "

Cioè, una scursione guidata da una guida turistica qualificata, con un prodotto che è descritto in modo chiaro e trasparente. I prezzi dei nostri prodotti sono ragionevoli per l'acquirente, pur consentendo guide, fornitori di autobus, ristoranti e altri per guadagnarsi da vivere. In breve, la disposizione è giusto per tutti. Non c'è sfruttamento da parte di terzi.

La guida turistica è anche legato da un codice deontologico e di una carta di qualità che devono essere d'accordo prima di iscriversi al portale FDT.

Quello che vedete è quello che ottenete! Non sarà detto il giro è gratuito e quindi trovare la mangia è obbligatoria o essere assunto per un viaggio coperta. L'itinerario sarà seguito come descritto.

Avrete una guida turistica qualificata e un servizio eccellente.

"Sarete trattati assolutamente giusti"

 

Per ulteriori informazioni su "Fair Deal Tours" si può consultare “Su Fair Deal Tours”

È davvero facile: 

Nel menu principale c’è un'opzione: "Trovare una guida". 

1) Sceglia la sua destinazione: 

Selezionate paese, regione o città che volete visitare.  

Per facilitare la vostra ricerca è possibile selezionare la lingua in cui si desidera ricevere servizi guidati.   

Per aggiungere un'opzione, un elenco filtrato di guide sarà mostrato attraverso le opzioni che avete selezionati. Queste opzioni sono cumulative. Ad esempio, se  Lei seleziona Parigi, spagnolo, inglese, guide che appariranno saranno quelli della zona di Parigi e che parlano spagnolo e inglese. 

2) Contattate con una guida turistica nell'area selezionata.  

Nell'elenco delle guide turistiche, premere il pulsante: "Visualizza profilo", lo troverete nella parte inferiore destra di ogni guida turistica. Aprirlo e avrete ulteriori informazioni su questa guida turistica.  

Sapete ciò che egli offre e ora..., 

3) Prenotate direttamente con la guida turistica.    

Inviate un'e-mail con qualsiasi domanda a lui o lei facendo clic sul pulsante: "CONTATTO" nella parte inferiore destra di ogni guida turistica e verificate la disponibilità.  

Si consiglia di utilizzare il sistema di posta elettronica della rete intranet di FDT (messagistica web) il pulsante "CONTATTO" della guida che Lei desidera contattare e in questo modo è possibile registrare i vostri messaggi con un inseguimento facile. Ed ora...  

Godete il vostro giro con una guida turistica qualificata.

4) Inviateci commenti sulla vostra sperienza!  

La sua opinione è importante per noi!  

 

Sì, vi consigliamo di registrare con noi per utilizzare questo sito web, registrandosi al portale FDT è possibile ottenere, tra gli altri, i seguenti vantaggi: 

1. Registrazione è GRATUITA.

2. I vostri dati personali sono sempre confidenziali e non saranno mai condivisi con terze parti. (Per maggiori informazioni, si prega di consultare: politica di privacy)

3. Lei sarà tenuto a registrarsi una sola volta; da allora in poi i dati saranno ricordati, per futura ricerca rapida.

4. Lei sarà in grado di mettersi in contatto con tutte le guide turistiche registrate nel nostro portale direttamente. (Per inviare una e-mail / messaggio e prenotare una guida turistica è necessario registrarsi e / o accedere al vostro conto personale)

5. Colla registrazione sul nostro sito web siamo in grado di garantire che le vostre richieste di servizi guide turistiche vengono da persone reali, e non sono spam. Inoltre, si avrà accesso a tutte le guide turistiche elencati sul portale FDT e la loro risposta arriverà tramite lo stesso sistema di messaggistica in-gioco.

Inviateci le vostre recensioni su scursioni fatte con le nostre guide turistiche.

Facile, ci vorranno solo un paio di minuti: 

Su ogni pagina, in alto a destra è un pulsante chiamato "Sign up". Fare clic su questo pulsante e selezionate turistiche e compilate i campi richiesti con i vostri dati personali.  

Non dimenticate di accettare i termini e le condizioni di FDT e fate clic sul pulsante REGISTRO.  

Auguri, adesso Lei è un cliente registrato!!!

Su ogni pagina, in alto a destra, è un pulsante chiamato "Accesso". Fare clic su questo pulsante e compilare i campi richiesti con email e password.  

Ora si può andare a trovare una guida e inizia la ricerca.  

Se ha dimenticato la password, vada alla parte superiore destra della pagina Web. Vi si può trovare un link: "Log" fare clic su di esso. 

Apra una finestra dove c'è una scheda "Richiedi nuova password" e vi chiederà di immettere l'indirizzo e-mail fornito al momento della creazione del vostro account come cliente con FDT. Si prega di inserirla. Ricevera un'email di FDT con i passi da seguire per recuperare la password per l'accesso al FDT. Se non trovate la nostra e-mail nella posta in arrivo, per favore, cercate nella cartella di posta indesiderata o spam.   

È inoltre possibile modificare la vostra email inserendo il vostro indirizzo e-mail e la password corrente. Sulla vostra pagina di dettaglio personale troverete un campo: "E-mail", inserire il nuovo indirizzo e-mail, per conferma vi verrà richiesto di inserire la nuova email per due volte in questo campo e fare clic su "Salva" quando ha finito di editare l’indirizzo di posta elettronica.

FDT NON si applicherà nessuna commissione, è completamente gratuito per l'utilizzo del portale web FDT come cliente.

 

Attraverso questo sito web, FDT e le sue controllate (guide turistiche), vi forniranno una piattaforma online attraverso la quale, scursioni e attività sono offerti agli utenti del sito Web, permettendo che voi, come clienti, potrete prenotare prodotti e servizi offerti da guide turistiche qualificate in Europa. In altre parole, FDT è una piattaforma completa per la prenotazione online.  

Una volta che Lei ha trovato la Guida turistica che meglio si adatta a quello che vi serve, dovrete inviare un'e-mail (nella parte inferiore del profilo, nell'angolo destro della guida tour selezionato, c’è un pulsante: CONTATTARE). Chieda quello che Lei vuol sapere e la sua disponibilità per il giorno in cui Lei desidera fare una scursione. Prima di prenotare la vostra guida servizi, Lei dovrebbe aspettare la sua risposta via e-mail attraverso la pagina web di FDT.  

Le prenotazioni effettuate dall'utente tramite questo sito Web sono soggetti ai termini e condizioni specifiche da ciascun provider (Guida turistica).

Sì. La prima volta che Lei contatta con la guida turistica desiderata tramite il sistema di messaggistica in-gioco FDT, è possibile anche richiedere per ottenere il suo / la sua e-mail personali ed altri dettagli. A causa della nostra politica sulla privacy, la guida turistica contattata è l'unica persona in grado di fornire le sue / suoi dati personali a voi.

Per annullare l'iscrizione è necessario accedere accordo Fair Deal Tours Europe con la vostra email e la password con il controllo "Accesso come guida turistica".

Quando avete collegato ai dati, si fa clic sulla "Privacy Policy" in fondo ad ogni pagina di Fair Deal Tours e cercare il link "unsubscribe da Fair Deal Tours"; cliccando su questo genererà una e-mail.

Quando si riceve l'e-mail per annullare l'iscrizione, si vedrà un link che se cliccato vi cancellera automaticamente.

Se non vede l'e-mail, controllate la cartella spam del server di posta.

Su ogni pagina, in alto a destra è un pulsante chiamato "Sign up". Fare clic su questo pulsante, selezionare Guida turistica e compilare i campi richiesti con i tuoi dati personali. Tutte le guide turistiche qualificate, che sono membri di un'associazione o Federazione di guide turistiche, che è un membro della FEG, può registrare nel nostro portale di FDT.

Devono essere qualificati per guidare i turisti nella loro città, regione o paese, nel linguaggio che il turista sceglia e interpretare il patrimonio culturale e naturale nella vostra zona.

Le guide turistiche qualificate accreditati che provengono da un paese regolamentato deve possedere un titolo specifico per ciascuna zona, rilasciato o riconosciuto dall'autorità competente.    

Poi con aver soddisfatto il requisito stabilito nel paragrafo precedente e prima di registrarsi come guida turistica, è necessario leggere e accettare il "codice etico" e la "carta qualità", che si applica a tutte le guide turistiche dei membri FEG, prima di fare clic sul pulsante "Registrati".

 

Congratulazioni, ora è possibile iscriversi!

Il nostro portale attribuisce particolare importanza al fatto che tutte le guide sono adeguatamente qualificate. Questo farà in modo che riceverete un servizio di alta qualità, che la visita / viaggio è un'esperienza indimenticabile.  

Il nostro portale si connetta ai servizi forniti da guide turistiche qualificate, che sono registrati nella FED, secondo la decisione di FEG di FEG EGM a Bruxelles 2010 concordato col "Madeira FEG AGM 2011".   

Il portale FDT offre un servizio di prenotazione innovativo per il contatto del cliente con guide qualificate in Europa.  

Membri di guide turistiche abilitate di un Club / associazione, membro della FEG può caricare, pubblicare escursioni, accreditamenti, foto, disponibilità e ottenere tutti strumenti creati sul portale per visualizzare il profilo di guida turistica.

Il portale FDT offre guide turistiche qualificate e ai clienti uno strumento di prenotazione avanzata che include commenti reali, notifica prenotazioni tramite il sito Web FDT e molto altro ancora.

Fair Deal Tours è un marchio di qualità che mira a fornire ai consumatori e ai partner un prodotto che è chiaramente e trasparentemente descritto e di promuovere un approccio etico per guida turistica.

Per ulteriori informazioni, clic per leggere "Informazioni su Fair Deal Tours”.

Il nostro portale connetta servizi di guida offerti da guide turistiche qualificate iscritti in essa come deciso per FEG e concordato nel FEG EGM di Bruxelles del 2010 e come concordato in "FEG AGM Madeira 2011" .

Per il primo anno, abbiamo una promozione speciale, solo 35€ per un anno.

 

Il portale consente a tutte le guide lo sviluppo / creazione di un modello con più servizi da una guida turistica e grande Sommario di scorrimento ulteriore, che indica viaggi guida su Internet. A carico di ogni guida costo dell'abbonamento annuale a FDT è deciso e sarà mostrato quando la guida del giro si connette e fa clic sul pulsante "Clicca qui per pagare". Eventuali modifiche future nell'importo da pagare dai membri per loro abbonamento annuale saranno comunicate ai membri del sito a tempo.

FDT adotta standard altamente etici e rispetta la tua privacità e protegge le informazioni personali. Oltre a legge incluso il vostro nome, indirizzo e-mail e informazioni sulla carta di credito sono necessari per completare la prenotazione, non essere comunicati dati personali a terzi senza il vostro consenso.

Non venderemo né altrimenti condividiamo le vostre informazioni personalmente identificabili a terzi. Questo non include persone di fiducia che ci aiuteranno con il nostro sito Web, il nostro management o voi, purché tali parti sono d'accordo che queste informazioni rimangano riservate. Possiamo pubblicare le informazioni se riteniamo che sia legittimo, danno la nostra pagina Web o proteggere il nostro o altri diritti, proprietà o sicurezza. Tuttavia, non identificabili informazioni personali dei visitatori possono essere proviste a terzi per marketing, pubblicità o altro uso.

Può consigliare la nostra politica di privacità per ulteriori informazioni.

È ora possibile creare il tuo profilo. Vai alla home page, superiore destro fare clic su "Login". Inserisci e-mail e password. Se tutto è andato bene, il vostro indirizzo email verrà visualizzato nel menu principale. Quando si fa clic su di esso, verrà reindirizzato al suo profilo e una volta lì dovete compilare i dati nella scheda "Modifica profilo".


Si consiglia di creare il profilo come guida turistica più presto e completo possibile. Non dimenticare di includere la foto, l'accreditamento come guida turistica qualificata e tutte le informazioni richieste sul modello fornito dal nostro sito Web, ad esempio: le lingue che sono usate per guidare i turisti, giri offerti, interessi particolari, consigli utili per la vostra città / regione / nazione, ecc.


È necessario includere tutte le informazioni che essa ritiene che può aiutare a promuovere i vostro servizi come guida in FDT. Caricare la descrizione delle vostre escursioni e ciò che essi offrono e se si esegue questa operazione, è possibile anche segnalare le vostre tasse o che il cliente può richiedere informazioni di esse e contattarvi .   

 

Sì, è solo necessario dimostrare di avere le corrette qualifiche / accreditamento per aree discutibile. Una scansione dei vostri accreditamenti (ID / etichette) fornirà abbastanza prova di questo.

Se si dispone di una guida di più di un accreditamento, a lavorare in diverse aree, si consiglia che siano numerati secondo la geografia e luogo di residenza di guida turistica.


È possibile modificare zone periferiche di qualificazione / accreditamento dopo la registrazione, la pagina del vostro profilo sotto "Modificare il mio profilo."

In questo momento solo guide turistiche qualificate in grado di offrire i propri servizi o prodotti, che sono registrati sul sito FDT.

In futuro soltanto compagnie che dimostrano che usano i servizi di una guida qualificata per il loro tour e che queste guide sono membri di un’associazione / federazione rappresentata nella FEG, possono registrarsi sul nostro sito Web. In altre parole, questa opzione è attualmente non abilitata.

 

Motivi di cui sopra, vi chiediamo di garantire che la registrazione avviene sul sito Web di FDT come persona privata, guide turistiche qualificati, un membro di Club / associazione in FEG è rappresentato. (Tutti i clienti che richiedono un servizio di guida turistica tramite portale FDT, devono garantire che i giri offerti dalle guide siano anche fatte).

 

Vada alla home page, superiore destro fare clic su "Login". Inserisci e-mail e password. Se tutto è andato bene, il vostro indirizzo email verrà visualizzato nel menu principale. Quando si fa clic su di esso, verrà reindirizzato al suo profilo e una volta lì dovete compilare i dati nella scheda "Modifica profilo".


Una volta che si accede a un modello come guida turistica, Lei può modificare il suo profilo e aggiungere o eliminare giri e qualsiasi altra cosa che si desidera modificare, includere o rimuovere dal modello.


È inoltre possibile controllare l'elenco delle e-mail inviate ai clienti o ricevuto da loro.


Si consiglia di creare il vostro profilo come guida turistica appena possibile. Non dimenticare di includere la tua foto, l'accreditamento come guida turistica qualificata e le informazioni richieste nel modello fornito nel nostro portale di
FDT, per esempio: le lingue che sono usate per guidare i turisti, giri offerti, interessi particolari, suggerimenti utili sul vostro paese / regione / città, etc...


È necessario aggiungere che tutte le informazioni ritenute rilevanti per la promozione di servizi di guida sul web. Caricare la descrizione delle vostre escursioni e ciò che essi offrono e se si desidera farlo, si può anche parlare di loro tariffe o in alternativa è possibile selezionare che il cliente entri in contatto con voi al fine di fornire tali informazioni.   

 

Se ha dimenticato la password, vada alla parte superiore destra della pagina Web. Lì si può trovare un link: "Log" fare clic su di esso. Si apre una finestra dove c'è una scheda "Richiedi nuova password" e vi chiederà di immettere l'indirizzo e-mail fornito al momento della creazione del vostro account come guida turistica con FDT. Si prega di inserirla. Riceverà un'email di FDT con i passi da seguire per recuperare la password per l'accesso al FDT. Se non trovate la nostra e-mail nella posta in arrivo, si prega di guardare nella cartella della posta spam.


Si può sempre resettare o modificare la password, nel vostro profilo e nella scheda "
modifica profilo". Per motivi di sicurezza, è necessario immettere la nuova password due volte.   

Giudizi dei clienti non possono essere rimossi, a meno che non siano offensivi o se può dimostrare che contengono informazioni di fatti errati o sono stati in malafede e non sono conformi alle nostre condizioni generali.

 

Inoltre, il feedback dei clienti suggerisce alle guide turistiche offrire servizi migliori. Di conseguenza, i servizi offerti da tutti guide turistiche qualificati possono esser valutati sul nostro portale del sito Web da parte dei clienti in qualsiasi momento.

Per annullare la sottoscrizione, in primo luogo è necessario accesso Fair Deal Tours, cliccate sul link "Login" utilizzando l'email e la password.

Quando si immettono i dati, si dovrebbe fare clic su "Privacy policy" nella parte inferiore di qualsiasi pagina di Fair Deal Tours e cerca il link "Unsubscribe" e facendo clic su di esso ti invieremo un'email.

Se Lei non vede l’email, controllare la cartella spam.